Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại fs88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fs88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, và mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý bảo mật.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả các câu hỏi về dữ liệu cá nhân và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có hồ sơ xử lý rõ ràng — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về yêu cầu quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fs88 để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng, bao gồm các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — từng bước trong quy trình tài khoản đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực cốt lõi mà chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa và lưu trữ Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Xác minh danh tính Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — để chắc chắn chỉ bạn mới thao tác được.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, quyền tài khoản và cách fs88 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh thanh toán. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu — ngoại trừ hồ sơ giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — thông tin xác thực chỉ đi qua cổng thanh toán của từng ví điện tử.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi quan trọng, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi lưu.